AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Podal Protect Servicios, S. de R. L., con domicilio en Calzada de las Lágrimas 808, Lomas de San Pedrito, Querétaro, Qro., C.P. 76148, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
- Programación y gestión de citas médicas en podología y salud para los pies.
- Prestación de servicios de diagnóstico, tratamiento y seguimiento (por ejemplo, evaluación de pie plano, juanetes o neuropatías).
- Elaboración, integración y archivo del expediente clínico podal.
- Verificación y validación de su identidad para la atención.
- Facturación, cobro y cumplimiento de obligaciones fiscales relacionadas con los servicios.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Envío de recordatorios de citas, boletines informativos sobre salud podal y promociones de servicios relacionados.
- Realización de estudios estadísticos anonimizados para mejorar nuestros servicios.
- Prospección comercial de productos afines (como calzado ortopédico), siempre con su consentimiento.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior marcando la casilla correspondiente en nuestro formulario de contacto o enviando un correo a privacidad@podalprotect.com. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios o productos que solicita o contrata con nosotros. Cuenta con 5 (cinco) días hábiles para manifestar su negativa.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, edad, sexo y documento de identificación oficial (INE o pasaporte).
- Datos de contacto: Domicilio, correo electrónico, números telefónicos (fijo y móvil).
- Datos laborales y patrimoniales: Ocupación, RFC y datos bancarios para pagos (cuando aplique).
Además, utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección y consentimiento expreso y por escrito:
- Datos de salud: Historial médico podal, diagnósticos (por ejemplo, fascitis plantar o diabetes podal), tratamientos recibidos, resultados de estudios (imágenes radiográficas de pies) y hábitos relacionados con la salud de los pies.
¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
| Destinatario | Finalidad | Requiere consentimiento |
|---|---|---|
| Laboratorios clínicos y proveedores de equipo médico (nacionales) | Análisis de muestras y suministros para tratamientos podales | No (necesario para el servicio) |
| Compañías aseguradoras | Procesamiento de reclamaciones por servicios de salud | Sí (*) |
| Autoridades sanitarias (COFEPRIS, SSA) | Cumplimiento normativo y reportes de salud pública | No (obligatorio legal) |
| Proveedores de servicios en la nube (internacionales) | Almacenamiento seguro de expedientes clínicos | Sí (*) |
*Si no manifiesta su negativa en un plazo de 5 días hábiles a privacidad@podalprotect.com, entenderemos que nos otorga su consentimiento.
¿Cómo puede ejercer sus derechos ARCO o revocar su consentimiento?
Deberá enviar su solicitud por escrito a privacidad@podalprotect.com o presentarla en nuestro domicilio, en atención al Departamento de Protección de Datos Personales.
Datos de contacto:
Teléfono: (442) XXX-XXXX (ajustar al real)
Correo: privacidad@podalprotect.com
Domicilio: Calzada de las Lágrimas 808, Lomas de San Pedrito, Querétaro, Qro., C.P. 76148
Plazo de respuesta: máximo 20 días hábiles.
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Última actualización: 18 de noviembre de 2025.